Aspectos relacionados con la prestación de servicios u ofrecimientos de productos por las entidades vigiladas.
La Superfinanciera, con el fin de proteger los derechos de los consumidores financieros y consolidar una cultura de debida atención, trato justo, protección y servicio, recuerda a las entidades vigiladas que:- La negativa para prestar servicios o para ofrecerlos debe fundamentarse en todos los casos en causales objetivas y en ningún caso en razones relacionadas con el sexo, raza, origen nacional o familiar, lengua, religión u opinión.
- De acuerdo con la normativa expedida en materia de migrantes venezolanos, se deben aceptar como documentos de identificación válidos para adquirir productos financieros la Certificación de Trámite del Permiso por Protección Temporal y Permiso por Protección Temporal (PPT).
