Explica alcance de las disposiciones consagradas en la Ley 2300 de 2023.
Teniendo en cuenta que la Ley 2300 de 2023 estableció medidas para proteger el derecho a la intimidad de los consumidores financieros en las gestiones de cobranza y frente al envío de mensajes publicitarios, la Superfinanciera procedió a resolver algunas dudas sobre los lineamientos establecidos en dicha Ley.- El deber de obtener la autorización del consumidor de los canales a través de los cuales puede ser contactado es exigible para deudas contraídas incluso antes de la entrada en vigor de la norma.
- Frente a la expresión "contacto directo" se determina que se debe entender como una "interacción de doble vía" entre la entidad y el consumidor financiero.
