Lineamientos para garantizar la atención y la prestación de los servicios por parte de la DIAN.
La DIAN establece una serie de instrucciones relacionadas con: (i) Facilidades de pago; (ii) Medidas transitorias
especiales en materia de procesos de insolvencia; (iii) Atención virtual de trámites de Inscripción o Actualización
de RUT y Emisión o Renovación de Firma Electrónica; (iv) Sustanciación de las actualizaciones del RUT sujetas a
verificación; (v) Actuaciones de oficio del Registro Único Tributario (vi) Campaña especial de depuración de
trámites RUT; (vii) Atención de PQSR; (viii) Buzones Solicitudes de Devolución y/o Compensación de Saldos a Favor Manuales y Garantías; y (ix) Solicitudes de devolución de saldos a favor en el impuesto sobre la renta y el impuesto sobre las ventas.
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