Informa aspectos relacionados con el cumplimiento de las normas de protección al consumidor financiero.
La Superfinanciera insta a las entidades vigiladas a adherirse estrictamente la normas y prácticas relacionadas con la protección del consumidor financiero, recalcando que se deben tener presentes las siguientes cláusulas y prácticas abusivas:- Establecer restricciones para el recaudo y el pago de las obligaciones que no responden a criterios claros y plenamente establecidos.
- Adelantar prácticas que impliquen una limitación o renuncia al ejercicio de los derechos de los consumidores financieros tales como limitar el pago anticipado total o parcial de la obligación o la posibilidad de elegir si se abona a capital con disminución de plazo.
