Se reglamenta el trámite interno de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones y denuncias en la UGPP y se implementa la Sede Electrónica para la recepción y remisión de peticiones, escritos y documentos en materia parafiscal y pensional
Por medio de la presente Resolución se reglamenta el trámite interno de las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones, denuncias y demás escritos y/o documentos de competencia de la UGPP. De acuerdo con lo previsto en el tercer inciso del artículo 2º de la Ley 1437 de 2011 el trámite interno reglamentado en esta resolución no es aplicable a los procedimientos regulados en leyes especiales. Así mismo, se regula la implementación de la sede electrónica para la recepción de solicitudes de parafiscales y PQRS de pensiones.
Resolución 259 de 2021, UGPP
Descargue la norma
